Preguntas frecuentes
OPCIONES DE PRODUCTOS
¿Puedo personalizar mi sistema de cinturón portaherramientas?
¡Sí! El sistema Diamondback® ofrece más comodidad, soporte y opciones de personalización que cualquier otro producto del mercado. Crea tu propio equipo con cualquier combinación de cinturones, bolsas y otros accesorios. Echa un vistazo a los componentes del sistema
¿Cuáles son las tallas de los cinturones?
XS – XXXL.
NO uses simplemente tu talla habitual de pantalón. Ponte ropa de verano y mídete la cintura con una cinta métrica a la altura del ombligo. Luego, consulta la guía de tallas para determinar tu talla de cinturón Diamondback®.
Ten en cuenta que el cinturón Cavetto se talla de forma diferente a nuestros otros cinturones. Consulta aquí la guía de tallas de Cavetto.
CinturaTalla de cinturón27″ — 30″Extra pequeña (XS)31″ – 34″Pequeña (S)35″ – 38″Mediana (M)39″ – 42″Grande (L)43″ – 46″Extra grande (XL)47″ – 50″Doble extra grande (XXL)51″ – 54″Triple extra grande (XXXL)55″ +Llama para consultar tallas personalizadas
¿Qué bolsas vienen con la funda para martillo?
Lafunda para martillono se incluye con ninguna bolsa individual, pero se puede comprar por separado y acoplar a cualquier bolsa. Proporcionamos todo el material necesario.
¿Cómo se sujetan mis bolsitas?
Colocar las bolsas es realmente muy fácil. Mira nuestro video sobre cómo colocar las bolsas.
¿Cuáles son mis opciones de color?
Todos los bolsillos vienen en negro y verde ranger. Los accesorios pueden estar disponibles en un solo color.
¿Puedo conseguir un juego para zurdos?
Sí, podemos adaptarnos a los zurdos
Todas las bolsas Diamondback® están disponibles en versiones para el lado derecho y el izquierdo. Nuestros sistemas completos son para diestros de forma predeterminada, pero puedes armar fácilmente un sistema para zurdos eligiendo componentes individuales con una configuración opuesta.
¿Puedo solicitar cambios en sus productos actuales?
Los productos Diamondback están diseñados para personalizarse con una amplia variedad de accesorios y complementos.
Personalizar tu sistema es fácil
- Elige tu cinturón
- Elige tus bolsas
- Elige tus accesorios
¿Son compatibles los productos Diamondback® con los de otras marcas?
Las bolsas, cinturones y tirantes Diamondback® son compatibles con productos de otras marcas. Nuestras bolsas se adaptan a cualquier cinturón de hasta 3″, y otras bolsas se adaptan a nuestros cinturones. Sin embargo, combinar productos Diamondback® ofrece ventajas adicionales. Por ejemplo, la conexión entre nuestros cinturones y bolsas las mantiene en su sitio y evita que se deslicen durante el uso.
Hay pequeñas diferencias entre mis bolsas. ¿Por qué?
Las bolsas, los cinturones y los accesorios Diamondback® están cosidos a mano por personas de carne y hueso. Por eso, cada bolsa presenta ligeras variaciones. En ocasiones, nos resulta difícil conseguir algunos de los materiales secundarios utilizados en las bolsas. En esos casos, los sustituiremos por materiales igual de resistentes. Esto puede provocar una ligera diferencia estética, pero nunca afectará a la durabilidad ni a la funcionalidad de la bolsa.
Hago de todo, desde la estructura hasta los acabados. ¿Qué sistema debería comprar?
Como tu trabajo es versátil, los artículos que llevas para armar estructuras no son los mismos que llevas para los acabados. Quizás quieras usar bolsas más grandes para los elementos de fijación al armar estructuras, pero prefieras un equipo más compacto para los acabados. Por eso Diamondback® ofrece una amplia gama de complementos y accesorios, para que tengas un sistema modular de cinturón portaherramientas que se adapte al trabajo que estés realizando. Te recomendamos elegir primero las bolsas que necesitas para tus herramientas esenciales. Después, puedes seleccionar un cinturón portaherramientas y completar tu sistema.
Soy carpintero, ¿qué sistema me recomiendas?
Todos nuestros clientes carpinteros son diferentes. Te recomendamos visitar la pestaña Soluciones por oficio y seleccionar tu tipo de carpintería.
Aquí tienes una guía rápida:
Estructuristas:
Para los estructuristas que quieren llevarlo todo en todo momento, recomendamos el sistema completo Denali 2.0. Este sistema cuenta con muchísimos compartimentos individuales para herramientas y bolsillos para sujetadores.
Instalación, ebanistería, carpintería general, estructuras ligeras, remodelación:
Si llevas varias herramientas manuales, puntas y punzones, pero quieres un equipo compacto y con gran movilidad, te recomendamos echar un vistazo a los sistemas completos Artisan o Maestro.
Carpintería de acabado, interiores, molduras, proyectos de bricolaje:
A veces no necesitas llevar muchas cosas, pero sí quieres tener lo que llevas organizado y al alcance de la mano. Para este tipo de trabajos, recomendamos el sistema completo Maestro. El Maestro no tiene una ranura para una escuadra Speed Square completa de 7”. Si necesitas guardar una escuadra de 7”, puedes cambiar la bolsa Clavo por una Eagle.
Hago trabajos eléctricos, ¿qué sistema me conviene más?
Descubrimos que nuestros electricistas prefieren las bolsas Niko o Mini Niko. No hay dos electricistas iguales, pero las Niko están diseñadas específicamente pensando en los electricistas. Visita nuestra página de YouTube para ver cómo otros electricistas han personalizado su cinturón con una Niko.
Trabajo en encofrado de concreto y construyo estructuras grandes, como graneros tipo pole barn. ¿Qué sistema es el más adecuado para mí?
El trabajo en concreto requiere llevar muchos sujetadores grandes y algunas herramientas más grandes y de formas poco convencionales. Para este tipo de trabajo, sugerimos el sistema completo GRRande. Nuestro bolso para pernos también es un excelente accesorio. Mira este video de YouTube sobre el GRRande, con el hombre que nos ayudó a diseñarlo.
PEDIDOS/DEVOLUCIONES
¿Tiene garantía?
Respaldamos nuestros productos con una garantía de 5 años sobre la mano de obra.
¿Qué hago si quiero añadir algo a mi pedido o cambiarlo?
Por su seguridad, no guardamos los números de las tarjetas de crédito, por lo que no podemos añadir ningún artículo a su pedido actual. Puede realizar un segundo pedido para los artículos que haya olvidado. Si desea modificar su pedido, le recomendamos cancelar el pedido original y realizar uno nuevo. Puede cancelar su pedido enviando un correo electrónico a orders@toolbelts.com. Los pedidos no se pueden cancelar una vez que ya se hayan enviado.
¿Cuánto tardan en salir mis maletas?
Debido al volumen de ventas extremadamente alto, los artículos en existencia suelen enviarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles (los fines de semana no cuentan como días hábiles).
Recibirás un correo electrónico automático de confirmación del pedido al realizar la compra y, posteriormente, otro correo con la información de envío y seguimiento cuando se envíe el pedido.
¿A dónde realizan envíos?
Enviamos productos a todo el mundo. Solo tienes que hacer tu pedido y nos encargaremos de que llegue a su destino.
Sin embargo, si vives fuera de EE. UU. y quieres evitar pagar aranceles de importación adicionales, haz tu pedido a través de uno de nuestros distribuidores autorizados.
Hice un pedido a uno de sus distribuidores autorizados. ¿Sabe cuándo tendrán mis cosas?
Diamondback® cuenta con varios distribuidores autorizados en el país y en el extranjero. Cada distribuidor tiene sus propias políticas y procedimientos para gestionar los pedidos y los envíos. Si desea obtener más información sobre el estado de su pedido, debe ponerse en contacto con el distribuidor.
¿Aceptan pedidos por adelantado? ¿Puedo reservar por adelantado un producto que están desarrollando?
No aceptamos pedidos anticipados de productos. Los productos Diamondback® se diseñan con la ayuda de la colaboración colectiva en las redes sociales. Nuestros usuarios pueden ver cómo nuestras ideas pasan de ser sueños imposibles a convertirse en realidad. El hecho de que tengamos un prototipo no significa que ya tengamos una fecha de lanzamiento. La fecha de lanzamiento podría ser dentro de varios meses… o incluso dentro de un año. Además, las fechas de lanzamiento suelen retrasarse debido a problemas de producción. No queremos quedarnos con su dinero y hacerles esperar. Lanzaremos todos los productos en cuanto estén listos para la producción. Podrán pedirlos cuando estén disponibles.
¿Puedo devolver o cambiar productos de Diamondback® si los compré a través de un distribuidor autorizado?
No. Solo se pueden devolver o cambiar a través de Diamondback® los artículos comprados directamente en el sitio web de Diamondback. Los distribuidores autorizados son entidades independientes y, por lo tanto, cada uno tiene sus propias políticas de devoluciones y cambios. Al comprar en un distribuidor autorizado, acepta cumplir directamente con sus políticas de devoluciones y cambios.
CUIDADO DEL PRODUCTO
¿Cómo amoldo mis bolsas?
Lava tu nueva bolsa con jabón y agua fría y, mientras aún esté mojada, rellena bien los bolsillos con… cosas (latas de cerveza, rollos de cinta americana, latas de cacahuetes, ya te haces una idea). Deja que la bolsa se seque al aire, sácale el relleno y ¡listo!
Mira el video Cómo amoldar tus bolsas
¡Se me resbala el cinturón a lo largo del día! ¡Ayuda!
Te hemos escuchado y ya te hemos ofrecido una solución. En el cinturón hay una anilla deslizante negra en la parte de la cinta que cruza por delante. Si vuelves a pasar la cinta sobrante por esa anilla deslizante, el cinturón quedará ajustado a tu medida.
¿Puedo lavar mis bolsitas?
Sí. Lava las bolsas en agua fría y déjalas secar al aire para que luzcan lo mejor posible (y para ayudar a acelerar el período de adaptación). Puedes usar detergente.
OTRO
Pregunta
¡Nos honra que quieras dedicar parte de tu día a promocionar Diamondback!
La mejor manera de ayudarnos es hablarles de nuestros productos a otros profesionales del sector cuando estés en la obra, en tu ferretería local o en las redes sociales. Nos encanta ver fotos de tu Diamondback® y de ti usando Diamondback® en Instagram y Facebook. Etiquétanos en tus publicaciones. También puedes publicar una reseña en video en YouTube.
Si quieres hacer más… compra algunos paquetes de calcomanías y lápices Diamondback® y regálaselos a personas que conozcas, o compra una gorra o una camiseta aquí y úsalas adondequiera que vayas. ¡Echa un vistazo a nuestros artículos promocionales!
¿Diamondback® ofrece un descuento para militares o veteranos?
Sí. Envíanos un correo electrónico que incluya una foto o copia de un documento o identificación que acredite que prestas servicio y te enviaremos un código de descuento del 5 % en cualquier compra en nuestra tienda en línea. Esto solo se aplica a las ventas realizadas directamente a través de nuestro sitio web.
¿Sus productos son veganos?
Sí. Ningún animal murió ni sufrió daños durante la elaboración de nuestros productos.
¿Por qué debería comprar Diamondback® en lugar de otras marcas líderes de cinturones portaherramientas?
En resumen, deberías elegir Diamondback® por su durabilidad y diseño ergonómico. Nos comprometemos a crear un producto que no solo te permita llevar cómodamente las herramientas y los elementos de fijación que necesitas, sino que también mejore tu organización. Diseñamos nuestros productos teniendo en cuenta la ergonomía, para que nuestros cinturones, tirantes y chalecos se adapten bien a tu cuerpo y te permitan estar cómodo durante toda la jornada. Tanto si eres carpintero, encofrador, doblador de varillas, fontanero, electricista, instalador o te dedicas a los acabados, Diamondback® cuenta con una combinación de productos que aumentará tu productividad y reducirá el esfuerzo físico de tu cuerpo. Descubre más aquí: https://toolbelts.com/about/how-diamondback-stacks-up/
¿Los productos Diamondback® son tan duraderos como el cuero?
Recibimos muchas consultas sobre los cinturones portaherramientas de cuero frente a los de nailon. Las bolsas Diamondback® están fabricadas con dos o tres capas de nailon de grado militar 1000D. En pruebas científicas de campo, este tipo de nailon ha demostrado una resistencia a la abrasión igual o superior a la del cuero. Se sabe que las bolsas Diamondback® duran más de 15 años. Si, por casualidad, la capa exterior de nailon empieza a deshilacharse o desgastarse con el tiempo, todavía quedan una o dos capas más de nailon para que las bolsas sigan funcionando a pleno rendimiento. Haz clic aquí para ver las pruebas de resistencia reales del cuero y el nailon utilizados en cinturones portaherramientas.
«El diseño personalizable permite que un aprendiz empiece con poco y vaya ampliando el equipo a medida que adquiere experiencia y habilidad.»
